Toda empresa necesita analizar datos para poder tomar buenas decisiones. No es por casualidad que la historia del espíritu empresarial anda de la mano de las grandes evoluciones como, por ejemplo, en las áreas de búsqueda de la opinión pública y el análisis de datos. Hoy en día, usar Big Data es la forma más inteligente de obtener subsidios para responder las dudas empresariales.

¿Qué es Big Data?

El término Big Data se refiere al gran volumen de datos que existen dentro de una empresa. Estos datos son menos obvios de lo que usted imagina. Pueden ser considerados información, como el volumen de intercambio de emails, los datos de inicio de sesión de los usuarios en los sistemas etc.

La comunicación humana sufrió grandes modificaciones en su historia. Hoy, es fundamental que una empresa comprenda, por ejemplo, los datos relativos a las redes sociales.

Estos datos pueden traer con ellos Ideas relevantes, que podrían ser ignoradas por los métodos comunes de recolección y análisis de la información. La Fundación Getúlio Vargas (FGV) analizó los posts de las redes sociales realizados el día 28/4 — día en el que ocurrió la huelga general en Brasil.

Los datos muestran que las interacciones fueron las mayores de la historia y enumeraron los políticos con mayor compromiso en las redes sociales. Ahora, imagine cómo esta información valiosa ayudo a los equipos de estos políticos a tomar decisiones sobre sus futuras campañas electorales.

Usar Big Data ofrece un mapa, en tiempo real, de aquello que su empresa necesita saber.

¿Cómo usar Big Data?

Este concepto toma tres aspectos en consideración: la variedad de los datos, el volumen de estos datos y la velocidad con que son captados. De ese modo, se establecen criterios de análisis que ayudarán a la empresa a entender qué tipo de información debe ser estudiada y por qué.

Es necesario invertir en un software de gestión y análisis de esta información, a modo de proteger estos datos, garantizando que estarán accesibles y que podrán ser interpretados cuando se requiera.

¿Qué resultados le ha traído Big Data a las empresas?

Muchas empresas están logrando prever las tendencias en el consumo del cliente, pudiendo ofrecer nuevos productos en el momento oportuno.

De ese modo, la oportunidad de fracaso en este tipo de estrategia disminuye considerablemente. Además de esto, las corporaciones pasaron a mirarse internamente, analizando el gran volumen de información generada en sus procesos.

La atención al cliente es otra área que se benefició con esta estrategia. Por medio del análisis, es posible conocer cuales son las insatisfacciones del cliente, realizando estrategias para resolver el problema antes que gane mayores proporciones y afecte, por ejemplo, la imagen de la compañía.

Ganar eficiencia en los procesos internos es deseable en cualquier segmento. Por ello, usar Big Data para mejorarlos ha sido una acción común en los negocios. El análisis de esa información le muestra a la empresa lo que debe ser modificado para alcanzar mejoras en la calidad del trabajo.

Usar Big Data es en la actualidad una solución, y por ello, ignorarla es algo que no tiene sentido. Cuanto antes su empresa incorpore Big Data a su rutina de trabajo, más rápido podrá mejorar el rumbo de sus estrategias.

Para más artículos, síganos en las redes sociales: FacebookTwitter , LinkedIn Google Plus.