En estos tiempos competitivos, donde las compañías compiten activamente por posiciones en el mercado, la información es vital para garantizar el éxito de las organizaciones. Por esta razón, la implementación de los sistemas ERP y CRM ha recibido cada vez más atención. El beneficio de dicho software es su capacidad para verificar y medir intuitivamente una gran cantidad de datos, creando una base para la toma de decisiones por parte de los gerentes.

Si bien el acceso a información confiable es una ventaja competitiva real, el tiempo de implementación de un sistema es delicado y, si no se toma el cuidado necesario, es posible que no se obtenga el resultado esperado. Para evitar este riesgo, preparamos este contenido con 4 de los principales errores que se pueden cometer al instalar un sistema. ¡Siga leyendo para conocerlos y evitarlos!

1. No Planificar

No planificar la implementación del software es un error grave, ya que es necesario alinearlo con sus necesidades para que pueda generar los beneficios que pueden ayudar a la empresa a crecer. Sin este cuidado, es imposible garantizar que la información presentada al desarrollador sea suficiente para que el sistema producido cumpla con sus demandas.

Además, sin una línea de tiempo establecida, la implementación tiende a causar muchos problemas o incluso a pasarse por alto. Por lo tanto, antes de ponerse en contacto con un desarrollador, el primer paso es hacer que un equipo planifique los procesos de la empresa y establezca un calendario fijo para la instalación del sistema.

2. Descuidando el Sector de TI

El software ERP trabaja en la centralización de diversos datos sobre las actividades de una empresa para que la información relevante se pueda extraer de ellos. Una vez que comienza la integración de esta información entre sectores, cualquier interrupción en el sistema causará retrasos y dolores de cabeza.

Si bien un sistema de calidad no muestra fallas frecuentes, es necesario tener en cuenta la antigüedad del hardware utilizado por la empresa y su nivel de adecuación al software elegido. Es responsabilidad del sector de TI evaluar dicha compatibilidad y realizar un mantenimiento periódico para garantizar su funcionamiento continuo.

Tener un sector de TI exclusivo puede ser costoso, especialmente para las pequeñas empresas, pero es posible reducir este costo subcontratando el servicio. La elección de un ERP que se puede operar en la nube también elimina los gastos con los servidores

3. Ignorando el entrenamiento de los empleados

Si el software no se opera correctamente, su utilidad se anulará, independientemente de cuán eficiente sea. Por esta razón, la implementación del sistema solo puede considerarse un éxito cuando los empleados están debidamente capacitados para realizar la tarea.

El equipo de planificación debe incluir la capacitación de los empleados en el cronograma de implementación. Un desarrollador que ayude con esta tarea debe ser visto favorablemente.

4. Contratación de una empresa promotora sin calificación para el servicio

Es probable que, el error más grande que se cometa al implementar sistemas, sea la falta de una investigación adecuada al elegir a la compañía responsable del servicio, lo que puede causar dolores de cabeza como retrasos constantes en la entrega del software, además de la posibilidad de que sus funciones están muy lejos de lo que se espera cuando finalmente esté disponible.

La mejor manera de evitar estos problemas es optar por compañías conocidas que puedan mostrar un historial de servicios exitosos. También es importante evaluar su soporte técnico para garantizar un servicio rápido en emergencias.

Si bien la implementación de un sistema es una tarea delicada, si se planifica y ejecuta adecuadamente, sus resultados tienden a ser los mejores. Entre las recompensas para las empresas, podemos mencionar un aumento real de la productividad y la rentabilidad.

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