Actualmente, se sabe que los colaboradores son un gran diferencial competitivo para cualquier negocio. Por eso, hay que mantenerlos informados con los resultados. En este proceso, el endomarketing juega un papel crucial.

Pensando en eso creamos un contenido para usted. Continúe leyendo y entienda lo que es el endomarketing, sus mensajes para su empresa y cómo aplicarlo con eficiencia. ¡Buena lectura!

¿Qué es el Endomarketing?

El marketing siempre fue sinónimo de acciones con enfoque en clientes finales, con el objetivo de comprometer decisiones de compra y fidelizándolos. Pero eso ha cambiado, es cada vez más común ver compañías implementando acciones de marketing con enfoque interno.

El endomarketing es el mejor ejemplo de eso. En general, consiste en un conjunto de estrategias de marketing con enfoque en el ambiente interno de la empresa, especialmente en los colaboradores. Su objetivo es hacer que las personas generen resultados.

Principales ventajas asociadas

Una estrategia exitosa de marketing interno, como también es conocida, beneficia a la compañía en diversas formas, en los más diversos niveles y áreas. Así, es posible construir un emprendimiento sólido, próspero y atractivo para los inversores. Vea las ventajas:

  • Aumenta el grado de lealtad de los trabajadores;
  • Optimiza la motivación interna;
  • Reduce la rotación de los empleados;
  • Mejora el clima organizacional;
  • Eleva la calidad de vida en el trabajo;

El endomarketing puede ser traducido en acciones de incentivo (premios) o incluso de aprecio por el empleado. Un ejemplo de ellos es la Fiat. En esta empresa, los trabajadores siempre son los primeros que hacen las pruebas de conducción. El costo es cero, ¡Pero hace toda la diferencia!

¿Cómo implementarlo en la empresa?

No siempre es fácil crear una acción de endomarketing, por lo que muchas personas buscan ayuda de expertos en el tema. Pero existen algunos pasos que se pueden seguir para facilitar todo el proceso. Véalos ahora:

1. Conozca a sus colaboradores

Primero, es necesario conocer a los profesionales que actúan en la empresa. Busque comprender sus necesidades, deseos e inclinaciones. Para eso, manténgase cerca de sus funcionarios, converse con estos y preste atención a las principales reclamaciones. De ese modo, conseguirá crear una acción creativa y que genere resultados reales para la organización.

2. Defina los objetivos principales

Como todo en la vida, la estrategia de endomarketing debe ser desarrollada con un objetivo claro. De esta forma, es más fácil canalizar la creatividad y alcanzar lo que se desea. Entre los objetivos principales, es posible destacar:

  • Fidelizar a los colaboradores;
  • Motivar los mejores resultados;
  • Concientizar sobre una necesidad determinada;
  • Mejorar el proceso interno de comunicación;
  • Aumentar la sinergia de los equipos.

3. Planifique lo que se hará

El tercer paso es el momento de estructurar el plan que guía toda la estrategia. Para eso, busque responder tres preguntas principales: ¿Qué se hará? ¿Por qué se hará? Y ¿Cómo se hará? Vea algunas herramientas que pueden ser usadas:

  • Acciones de incentivo (bonificaciones, comisiones, viajes, etc.);
  • Campañas de concientización;
  • Implementación de nuevos canales de comunicación (Intranet, TV corporativa, softwares especializados, etc.).

4. Seguimiento y Medición de los resultados

Para finalizar, es importante acompañar los resultados alcanzados. Para eso, es necesario que establezca algunos indicadores clave de desempeño. Esos indicadores funcionan como un termómetro, midiendo el grado de resultados de una actividad. Vea los principales:

  • Nivel de satisfacción de los funcionarios;
  • Índice de abstinencia;
  • Nivel de productividad;
  • Índice de desechos (desperdicios) de materiales;
  • Retorno de Inversión (ROI).

Al aplicar estos consejos, usted conseguirá diseñar su estrategia de marketing interno y obtener grandes resultados, manteniendo los funcionarios felices y motivados.


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