Casos de Éxitos: Gestión y resultados de costos

Equivida

“Al institucionalizar la gestión y los resultados de la metodología ABC en la organización a mediados de 2018, encontramos respuestas a la pregunta “¿Cuánto cuesta?”. El comité gestor estableció planes y estrategias para avanzar a la metodología ABM con respuestas a la siguiente pregunta: ¿Por qué cuesta eso …?”

Carlos Chiluisa
Director de Planificación Financiera y Costos
Quito, Ecuador

EMPRESA

Equivida es líder en el mercado de seguros en Ecuador, actuando en el segmento desde el año 1995. Apoyada por las experiencias más experimentadas del mercado global, como Swiss Re y Hannover Live Re, Equivida se dedica a ofrecer servicios sólidos y de confianza a sus clientes, por medio de una rigurosa adecuación a las leyes y normativas del sector en el país, y por buscar atender las necesidades y planes de sus consumidores.

DESAFÍO

En el año 2017 cumpliendo una decisión estratégica se diseñaron dos modelos de costos ABC, el primero orientado a los costos administrativos y de soporte, y el segundo orientado a los costos de negocio (Comerciales, Operativos y Técnicos). Los modelos se estructuraron dentro del sistema MyABCM y utilizando sus funcionalidades se integraron entre sí, es decir que los costos del primer modelo (administrativos y de soporte) se asignan al segundo modelo (de negocio) para obtener resultados consolidados, totalmente absorbidos, y con total trazabilidad.

En el año 2018 dentro del área de Finanzas, estos dos modelos se continuaron administrando y alimentando con información contable, operativa y comercial de manera centralizada para analizar los resultados de costos totales y unitarios a nivel de línea de negocio, ramo y producto. MyABCM contribuyó de manera importante en este segundo año a través de sus reportes OLAP, permitiendo la visualización interactiva tanto de resultados de Costos a nivel Estratégico (Ej. Rentabilidad y Cost to Serv), Operativo (Costo Unitario), y Administrativo (Charge Back Cost), como de indicadores de Costos a ser monitoreados en cada área.

RESULTADO

Al institucionalizar la gestión y los resultados de la metodología ABC en la organización a mediados de 2018, encontramos respuestas a la pregunta “¿Cuánto cuesta?”. El comité gestor estableció planes y estrategias para avanzar a la metodología ABM con respuestas a la siguiente pregunta: ¿Por qué cuesta eso …?, en donde MyABCM jugó un papel importante al permitir descentralizar los dos modelos iniciales en 5 modelos de soporte (FIN, IT, TH, CON, EST) y 3 modelos de negocio (MKT, COM, OPE) y al permitir analizar la eficiencia, productividad y capacidad instalada no utilizada en cada área a través de direccionadores calculados.

Los próximos desafíos para la gestión de costos ABC están relacionados con la revisión de los resultados del 2018 por área y de forma consolidada, la comparación entre el costo real y el presupuesto durante el 2019, la simulación y proyección de escenarios de negocio a mediano y largo plazo 2023, así como el inicio acciones que permitan la reducción del costos o complejidad de las actividades, el monitoreo de la eficiencia y productividad, y/o la toma de decisiones relacionadas con hacer vs. comprar. Seguiremos utilizando las funcionalidades del sistema MyABCM para la creación automática de escenarios, importación y exportación de información (gastos, tiempos estándar, transacciones, volúmenes comerciales, etc., real, presupuestada, o simulada) y estructuras de los modelos para facilitar la administración de costos y el performance en Equivida.

La evolución del ABC hacia el ABM ha sido posible gracias al impulso de la Gerencia General, el liderazgo de la Gerencia Financiera y su equipo de Planificación y Costos, el involucramiento de las Gerencias de cada Área, la guía especializada de Performance Empresarial, y el soporte de MyABCM.

Soluciones a medida para la gestión financiera de su empresa

Con base en nuestra amplia experiencia de mercado y historias de éxito en prácticamente todas las verticales de los negocios, desarrollamos y mejoramos continuamente soluciones completas e innovadoras para la gestión estratégica de costos, rentabilidad y desempeño. Nuestros procesos fueron creados pensando en atender las necesidades específicas de cada cliente.

FABRICACIÓN


Bardahl
Empresa líder en el mercado fluidos de automoción, aditivos y lubricantes, utiliza MyABCM para identificar oportunidades para optimizar su rentabilidad.
► Estudio de Caso


Corporación Aceros Arequipa
Grupo peruano fundado en 1964 líder en acero, produce y distribuye las barras de acero para la industria mecánica y de la construcción, utiliza MyABCM para rastrear oportunidades de reducción y optimización de costos.
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Cadbury – Grupo Peñafiel
Una de las empresas de bebidas más grandes de México, con 60 años de historia, utiliza MyABCM para analizar la rentabilidad de rutas, mercados, marcas, canales, regiones y clientes.
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Corporación Maresa
Uno de los mayores grupos empresariales de Ecuador, con negocios relacionados principalmente con el sector del automóviles, implementó el software de rentabilidad de MyABCM en varias de sus unidades.
► Estudio de Caso


Qualtia Alimentos
Industria alimentaria fundada en 1972, fabrica y comercializa carnes y quesos en más de 40 países y utiliza MyABCM para identificar periódicamente oportunidades de mejora en la rentabilidad.
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Alcyon
Alcyon es el líder francés en la distribución de medicamentos para animales, alimentos y equipos.
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SERVICIOS


TEO
Proveedor de acceso a Internet de banda ancha, de servicios telefónicos, ofrece telecomunicación integrada, servicios de TI y televisión para hogares y oficinas en Lituania, usa MyABCM para el análisis de costos.
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Martins
El mayor distribuidor y de ventas por mayor de Latinoamérica, utiliza MyABCM para ayudar a extraer la rentabilidad de las principales visiones de negocio de la compañía.
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Unimed
Unimed-Rio fue fundada y dirigida por médicos y nació del deseo de mejores condiciones para la práctica de la medicina, tiene por objetivo garantizar un nivel de excelencia para el mayor número posible de personas.
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Hospital Metropolitano
Referencia en el sector de la salud en el norte de Brasil, el Hospital Metropolitano de Urgencias y Emergencias utiliza la herramienta MyABCM que auxilia en el proceso de gestión de los costos del hospital.
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Visa Vale
Empresa del grupo Visa y uno de los líderes en el sector de beneficios con tarjetas electrónicas, tiene 60.000 empresas-clientes y usa MyABCM para detallar los gastos indirectos por Producto, Canal y Cliente.
► Estudio de Caso


Servipag
La solución MyABCM ayuda esta empresa líder en el segmento de pago y transacciones financieras en Chile, a ejecutar la planificación de costo y rentabilidad de cada uno de los distintos servicios prestados.
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Carrefour Soluções Financeiras
Presente en todo el país, el grupo Carrefour utiliza la solución MyABCM y sabe con exactitud el costo de atraer y mantener los clientes, estrategia clave para el crecimiento del grupo en el país.
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STIME
Una división del grupo Intermarché, centrado en servicios de TI, utiliza MyABCM para la gestión estratégica de costos por actividades.
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Coopmil
Coopmil es una cooperativa financiera sin fines de lucro cuyo objetivo es promover el bienestar de las familias cooperativas al proporcionar el mejor costo-beneficio en productos financieros y sociales.
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Equivida
MyABCM contribuyó de manera importante través de sus reportes OLAP, permitiendo la visualización interactiva tanto de resultados de Costos a nivel Estratégico, Operativo y Administrativo.
► Estudio de Caso

CONTECON MANZANILLO

Contecon Manzanillo SA de CV
Es Subsidiaria de ICTSI (International Container Terminal Services, Inc.), empresa Filipina fundada en 1987. ICTSI tiene presencia alrededor del mundo con 32 terminales.
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GOING (Global Operations International Group)
Las empresas que conforman el grupo se especializan en brindar seguridad y eficiencia a través de sus infraestructuras.
► Estudio de Caso

SECTOR PÚBLICO


Imprensa Oficial do Estado de SP
Una de las organizaciones activas más tradicionales y prestigiosas en el país, utiliza MyABCM para el análisis de costos en diversas dimensiones, tales como: Productos, Tipos de Clientes, Canales de Venta y Tipo de venta.
► Estudio de Caso


Latvenergo
Latvenergo es una compañía pública con sede en Riga, capital de Letonia y usa MyABCM para conocer en detalles el costo de los servicios prestados y analizar los resultados por unidades de negocio.
► Estudio de Caso


UTE
UTE es una empresa del Gobierno Uruguayo, cuya actuación contempla toda la cadena de suministro de energía eléctrica para el país.
► Estudio de Caso