Para manter a relevância no mercado e aumentar a vantagem competitiva, empresas precisam ter acesso a informações confiáveis e precisas. Nesse contexto, o Big Data e Analytics surgem como ferramentas extremamente úteis.

Por meio dessa tecnologia, o gestor de uma companhia pode não somente acessar uma preciosa fonte de informações, mas também organizá-la para que consiga de fato compreendê-la, e assim tomar decisões a partir delas.

Uma vez que o processo de decisão passa a ser tomado a partir de dados sólidos, são analisadas, de maneira mais exata, fatores como tendências de mercado, qualidade de produção e atendimento ao cliente. Dessa forma, abre-se espaço para que essas áreas melhorem seus serviços, de modo a aumentar a rentabilidade do negócio.

Continue lendo e entenda como o uso da tecnologia Big Data e Analytics pode melhorar a tomada de decisões em sua empresa!

Registro e análise de dados

De maneira geral, o termo Big Data se refere a uma enorme quantidade de dados que são gerados todos os dias por diversas atividades. Entre elas, podemos citar o uso de redes sociais, hábitos de consumo e ações de trabalho.

Ao analisar a enorme quantidade de informações registradas durante a realização de uma dessas atividades, é possível chegar a conclusões interessantes. Por exemplo, ao avaliar os hábitos de consumo de seus clientes em potencial, uma empresa tem maior facilidade para desenvolver produtos que se alinhem a eles, aumentando as chances de sucesso.

É importante considerar que, como o nome indica, o Big Data (Grande Dado), representa uma quantidade absurda de informações e não pode ser mensurado facilmente. Assim, o Analytics surge como um conjunto de métodos e tecnologias que atuam coordenando e agrupando os dados, de modo que estes sejam observados de maneira intuitiva e usados para a tomada de decisões.

Produção otimizada

A implementação do Big Data e Analytics, bem como sua integração com sistemas ERP e CRM, torna possível para o gestor observar os mais diversos setores e etapas de produção de sua empresa, em tempo real, facilitando assim a tomada de decisão.

Por meio da tecnologia, a análise dos dados gerados nos processos de produção, armazenamento e serviços pode ser aprofundada, de modo que gargalos antes não identificados tendem a se tornar evidentes. Ao identificá-los e eliminá-los, a rentabilidade da empresa aumenta.

É importante ressaltar que o uso da tecnologia também permite que os diferenciais da companhia e as áreas em que ela apresenta melhores resultados se manifestem de forma mais clara.

Atendimento personalizado para clientes

Quando nos referimos ao atendimento ao cliente, os benefícios do Big Data e Analytics vão além de prestar um bom suporte. Por meio da interação entre consumidores e empresa, a tecnologia permite que seus anseios sejam avaliados e utilizados para fornecer serviços mais personalizados.

Também é possível fazer uso dos dados apurados para observar o surgimento de demandas no mercado e, assim, desenvolver novos produtos para supri-las. Isso faz com que seus clientes a considerem uma empresa de vanguarda.

A combinação entre Big Data e Analytics cria uma poderosa ferramenta, com o potencial de avaliar as forças e fraquezas de uma empresa e, ao mesmo tempo, analisar a fundo o mercado e identificar os desejos do consumidor.

Com base nesse tipo de dados, o gestor de uma companhia é capaz de elaborar estratégias de atuação mais avançadas, de modo a oferecer maiores chances de sucesso. Levando esses benefícios em consideração, é fácil compreender o porquê dessa tecnologia receber tanto destaque atualmente.

O Big Data e Analytics tem o potencial de mudar totalmente a forma como companhias fazem negócios. Agora que você entende como ele pode ajudar sua empresa na tomada de decisões, que tal assinar nossa newsletter e continuar recebendo informações sobre inovações relevantes?