Nesta era competitiva em que empresas disputam ativamente por posições no mercado, a informação é vital para garantir o sucesso das organizações. Por esse motivo, a implantação de sistemas ERP e CRM tem recebido cada vez mais destaque. O benefício auferido por esses softwares é sua capacidade de apurar e mensurar de forma intuitiva uma grande quantidade de dados, gerando embasamento para a tomada de decisões dos gestores.

Embora o acesso a informações confiáveis seja uma verdadeira vantagem competitiva, o momento de implementar um sistema é delicado e, caso os cuidados necessários não sejam tomados, ele pode não apresentar o resultado esperado. Para evitar esse risco, preparamos este conteúdo com 4 dos principais erros que podem ocorrer quando um sistema é instalado. Continue a leitura para conhecê-los e evitá-los!

1. Não fazer um planejamento

Não planejar a implementação do software é um erro grave, pois é preciso que ele esteja alinhado às suas necessidades para entregar os benefícios que podem auxiliar no crescimento da empresa. Sem esse cuidado, é impossível garantir que as informações apresentadas ao desenvolvedor são suficientes para que o sistema produzido de fato atenda às suas demandas.

Além disso, sem um cronograma definido a implementação tende a causar muitos problemas ou até mesmo a ser deixada de lado. Portanto, antes mesmo de contatar um desenvolvedor, o primeiro passo é encarregar uma equipe de mapear os processos da companhia e definir um cronograma fixo para a instalação do sistema.

2. Esquecer da área de TI

Softwares ERP atuam centralizando diversos dados sobre as atividades de uma empresa para que deles sejam extraídas informações relevantes. Assim que essa integração de informações entre setores entrar em ação, qualquer interrupção no sistema causará atrasos e dores de cabeça.

Embora um sistema de qualidade não apresente falhas frequentes, é necessário levar em consideração a idade do hardware utilizado pela companhia e seu nível de adequação ao software escolhido. Cabe ao setor de TI avaliar essa compatibilidade e realizar manutenções periódicas a fim de garantir sua operação constante.

Ter um setor exclusivo de TI pode ser caro, principalmente para pequenas empresas, mas é possível reduzir esse custo terceirizando o serviço. Ao optar por um ERP que possa ser operado em nuvem também é possível eliminar os gastos com servidores.

3. Deixar de lado o treinamento de colaboradores

Por mais eficiente que seja um software, se ele não for devidamente operado sua utilidade será nula. Por esse motivo, a implementação de sistema só pode ser considerada um sucesso no momento em que os colaboradores estiverem devidamente capacitados para exercer a tarefa.

É necessário que a equipe de planejamento inclua o treinamento dos colaboradores no cronograma de implementação. Uma desenvolvedora que ajude nessa tarefa deve ser vista com bons olhos.

4. Contratar uma empresa desenvolvedora sem a capacitação para o serviço

É provável que o maior erro a ser tomando em meio à implantação de sistemas é não pesquisar adequadamente na hora de escolher a empresa responsável pelo serviço, o que pode ocasionar dores de cabeça como atrasos constantes na entrega do software, além da possibilidade de suas funções ficarem muito aquém do esperado quando ele finalmente for disponibilizado.

O melhor meio de evitar esses problemas é optando por empresas reconhecidas no mercado, capazes de demonstrar um histórico de serviços bem-sucedidos. É importante também avaliar seu suporte técnico para garantir um atendimento rápido em casos de emergências.

Embora a implementação de um sistema seja de fato uma tarefa delicada, se for devidamente planejada e executada, seus resultados tendem a ser os melhores. Entre seus frutos para companhias podemos citar um aumento real na produtividade e rentabilidade.

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