Atualmente, sabe-se que os colaboradores são um grande diferencial competitivo para qualquer negócio. Por isso, é preciso mantê-los engajados, informados e comprometidos com os resultados. Nesse processo, o endomarketing tem um papel crucial.

Pensando nisso criamos um conteúdo para você. Continue lendo e entenda o que é endomarketing, suas vantagens para a empresa e como aplicá-lo com eficiência. Boa leitura!

O que é endomarketing?

O marketing sempre foi sinônimo de ações com foco nos clientes finais, objetivando engajar decisões de compra e fidelizá-los. Mas isso tem mudado, é cada vez mais comum ver companhias implementando ações de marketing com foco interno.

O endomarketing é o melhor exemplo disso. A grosso modo, consiste em um conjunto de estratégias de marketing com foco no ambiente interno da empresa, especialmente nos colaboradores. Seu objetivo é fazer com que as pessoas gerem resultados.

Principais vantagens associadas

Uma estratégia bem-sucedida de marketing interno, como também é conhecido, beneficia a companhia de diversas formas, nos mais diversos níveis e áreas. Assim, é possível construir um empreendimento sólido, próspero e atraente para investidores. Veja as vantagens:

  • aumenta o grau lealdade dos trabalhadores;
  • otimiza a motivação interna;
  • reduz a rotatividade de funcionários;
  • melhora o clima organizacional;
  • eleva a qualidade de vida no trabalho.

O endomarketing pode ser traduzido em ações de incentivo (premiações) ou mesmo de apreço pelo funcionário. Um exemplo disso é o da Fiat. Nela, os colaboradores são sempre os primeiros a fazerem os testes-drives. O custo é zero, mas faz toda a diferença!

Como implementá-lo na empresa?

Nem sempre é fácil criar uma ação de endomarketing, por isso muitas pessoas buscam auxílio de especialistas no assunto. Mas existem alguns passos que podem ser seguidos para facilitar todo o processo. Veja agora:

1. Conheça seus colaboradores

Primeiro, é preciso conhecer os profissionais que atuam na empresa. Busque compreender suas necessidades, desejos e inclinações. Para tanto, mantenha-se próximo dos funcionários, converse com eles e dê atenção às principais reclamações. Desse modo, conseguirá criar uma ação criativa e que engaje resultados reais para a organização.

2. Defina os principais objetivos

Como tudo na vida, a estratégia de endomarketing deve ser desenvolvida com um objetivo claro. Dessa forma, fica mais fácil canalizar a criatividade e alcançar o que se deseja. Dentre os principais objetivos, é possível destacar:

  • fidelizar os colaboradores;
  • motivar melhores resultados;
  • conscientizar sobre determinada necessidade;
  • melhorar o processo interno de comunicação;
  • aumentar a sinergia das equipes.

3. Planeje o que será feito

O terceiro passo é o momento de estruturar o plano que irá nortear toda a estratégia. Para isso, busque responder três principais perguntas: o que será feito? Por que será feito? e, Como será feito? Veja algumas ferramentas que podem ser usadas:

  • ações de incentivo (bonificações, comissões, viagens, etc.)
  • campanhas de conscientização;
  • implementação de novos canais de comunicação (intranet, TV corporativa, softwares especializados, etc.).

4. Acompanhe e mensure os resultados

Para finalizar, é importante acompanhar os resultados alcançados. Para tanto, é necessário que estabeleça alguns indicadores-chave de desempenho. Esses indicadores funcionam como um termômetro, mensurando o grau de resultados de uma atividade. Veja os principais:

  • nível de satisfação dos funcionários;
  • índice de absenteísmo;
  • nível de produtividade;
  • índice de refugo (desperdício) de materiais;
  • retorno sobre investimentos (ROI).

Veja, ao aplicar essas dicas você conseguirá arquitetar sua estratégia de marketing interno e obter grandes resultados, mantendo os funcionários felizes e motivados.

Agora que está por dentro do assunto e entende o que é endomarketing, aproveite para continuar por dentro de nossos outros materiais. Assine nossa newsletter e receba novos conteúdos diretamente em seu e-mail. Vamos lá!