Casos de Sucesso: Gestão e resultados de custos

Equivida

“Ao institucionalizarmos a gestão e os resultados da metodologia ABC na organização em meados de 2018, encontramos respostas para a pergunta “Quanto custa?”. O comitê gestor estabeleceu planos e estratégias para avançar à metodologia ABM com respostas para a próxima pergunta: Por que custa isso…?”

Carlos Chiluisa
Diretor de Planejamento Financeiro e Custos
Quito, Equador

EMPRESA

A Equivida é líder no mercado de seguros no Equador, atuando no segmento desde o ano de 1995. Apoiada pelas mais expressivas referências em seguradoras do mercado global, como Swiss Re e Hannover Live Re, a Equivida se dedica a oferecer serviços sólidos e confiáveis aos seus clientes, por meio de uma rigorosa adequação às leis e normas do setor no país e pela busca do atendimento às necessidades e planos dos seus consumidores.

DESAFIO

No ano de 2017, cumprindo uma decisão estratégica, foram projetados dois modelos de custos ABC, o primeiro orientado aos custos administrativos e de suporte, e o segundo orientado aos custos de negócio (Comerciais, Operacionais e Técnicos). Os modelos foram estruturados dentro do sistema MyABCM e, utilizando suas funcionalidades, foram integrados entre si, ou seja, os custos do primeiro modelo (administrativos e de suporte) são atribuídos ao segundo modelo (de negócio) para obter resultados consolidados, totalmente absorvidos e com completa rastreabilidade.

No ano de 2018 na área de Finanças, esses dois modelos continuaram a ser gerenciados e alimentados com informações contábeis, operacionais e comerciais de forma centralizada para analisar os resultados dos custos totais e unitários a nível da linha de negócios, ramo e produto. O MyABCM contribuiu de maneira importante neste segundo ano através de seus relatórios OLAP, permitindo a visualização interativa de resultados de Custos em um nível Estratégico (Por exemplo, Rentabilidade e Custo para servir), Operativo (Custo Unitário) e Administrativo (Custo de Retorno), como indicadores de Custos a serem monitorados em cada área.

RESULTADO

Ao institucionalizarmos a gestão e os resultados da metodologia ABC na organização em meados de 2018, encontramos respostas para a pergunta “Quanto custa?”. O comitê gestor estabeleceu planos e estratégias para avançar à metodologia ABM com respostas para a próxima pergunta: Por que custa isso…?, onde o MyABCM desempenhou um papel importante, permitindo a descentralização dos dois modelos iniciais em 5 modelos de suporte (FIN, IT, TH, CON, EST) e 3 modelos de negócios (MKT, COM, OPE) e permitindo analisar a eficiência, produtividade e capacidade instalada não utilizada em cada área através de roteadores calculados.

Os próximos desafios para a gestão de custos ABC estão relacionados à revisão dos resultados de 2018 por área e de maneira consolidada, a comparação entre o custo real e o orçamento durante 2019, a simulação e projeção de cenários de negócios para médio e longo prazo em 2023, além do início de ações que permitam a redução de custos ou complexidade das atividades, o monitoramento da eficiência e produtividade, e/ou a tomada de decisão relacionada a Fazer vs. Comprar. Continuaremos usando as funcionalidades do sistema MyABCM para a criação automática de cenários, importação e exportação de informações (despesas, tempos padrão, transações, volumes comerciais etc.) e estruturas de modelos para facilitar a gestão de custos e desempenho na Equivida.

A evolução da ABC para ABM foi possível graças ao impulso da Gerência Geral, à liderança da Gerência Financeira e sua equipe de Planejamento e Custos, ao envolvimento das Gerências de cada Área, o apoio especializado do parceiro Performance Empresarial e o Suporte da MyABCM.

Soluções sob medida para a gestão financeira de sua empresa

Com base em nossa ampla experiência no mercado e cases de sucesso em praticamente todas as verticais de negócios nós desenvolvemos e aprimoramos continuamente soluções completas e inovadoras para gestão estratégica de custos, rentabilidade e desempenho. Nossos produtos foram criados pensando em atender às necessidades específicas de cada cliente.

MANUFATURA


Bardahl
Companhia líder no mercado de fluídos automotores, aditivos e óleos lubrificantes, utiliza o MyABCM para identificar oportunidades de otimizar sua rentabilidade.
► Estudo de Caso


Corporación Aceros Arequipa
Grupo peruano fundado em 1964 líder em siderúrgico, produz e distribui barras de aço para a indústria mecânica e construção, utiliza o MyABCM para rastrear oportunidades de redução de custos.
► Estudo de Caso


Cadbury – Grupo Peñafiel
Uma das maiores empresas de bebidas do México, com 60 anos de história, utiliza o MyABCM para analisar a rentabilidade de rotas, mercado, marcas, canais, regiões e clientes.
►Estudo de Caso


Corporación Maresa
Um dos maiores grupos empresariais do Equador, com negócios ligados sobretudo ao setor automotivo, implantou o software de rentabilidade da MyABCM em várias de suas unidades.
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Qualtia Alimentos
Indústria alimentícia fundada em 1972, fabrica e comercializa carnes e queijos em mais de 40 países e usa o MyABCM para identificar periodicamente oportunidades de melhoria na rentabilidade.
► Estudo de Caso


Alcyon
A Alcyon é o líder francês na distribuição de medicamentos para animais, alimentos e equipamentos.
► Estudo de Caso

SERVIÇOS


TEO
Provedor de acesso à Internet de banda larga, serviços de telefonia, fornece telecomunicação integrada, serviços de TI e TV para residências e escritórios na Lituânia, utiliza o MyABCM para análise de custo.
► Estudo de Caso


Martins
Maior empresa distribuidora e atacadista da América Latina, usa o MyABCM para auxiliar a extrair a visão de rentabilidade das principais visões de negócio da companhia.
► Estudo de Caso


Unimed
A Unimed-Rio foi criada e dirigida por médicos e nascida do desejo de melhores condições para a prática da medicina, tem por objetivo assegurar nível de excelência para o maior número possível de pessoas.
► Estudo de Caso


Hospital Metropolitano de Urgência e Emergência
Referência no setor de saúde no norte do Brasil, o Hospital Metropolitano de Urgência e Emergência, utiliza a ferramenta MyABCM, que lhe auxilia no processo de gestão de custos do hospital.
► Estudo de Caso


Visa Vale
Empresa do grupo Visa e uma das líderes no setor de benefícios com cartões eletrônicos possui 60 mil empresas-cliente e usa o MyABCM para detalhar as despesas indiretas por Produto, Canal e Cliente.
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Servipag
A solução MyABCM ajuda esta empresa líder no segmento de pagamentos e transações financeiras no Chile, a fazer o planejamento de custo e rentabilidade de cada um dos vários serviços prestados.
► Estudo de Caso


Carrefour Soluções Financeiras
Presente em todo o território nacional, o grupo Carrefour utiliza a solução MyABCM sabe exatamente o custo de manter e de captar clientes, estratégia fundamental para o crescimento do grupo no país.
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STIME
Subsidiária do grupo Intermarché, focada em serviços de TI, utiliza o MyABCM para gerenciamento estratégico de custos por atividades.
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Coopmil
A Coopmil é uma cooperativa financeira sem fins lucrativos, que visa promover o bem-estar das famílias cooperadas proporcionando o melhor custo-benefício nos produtos financeiros e sociais.
► Estudo de Caso


Equivida
MyABCM contribuiu de maneira importante através de seus relatórios OLAP, permitindo a visualização interativa de resultados de Custos em um nível Estratégico, Operativo e Administrativo.
► Estudo de Caso

SETOR PÚBLICO


Imprensa Oficial do Estado de SP
Uma das organizações mais tradicionais e conceituadas em atividade no país, usa o MyABCM para análise de custos em diversas dimensões, como Produtos, Tipos de Clientes, Canais de Venda e Tipo de Venda.
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Latvenergo
É uma empresa pública localizada em Riga, capital da Letônia e usa o MyABCM para saber em detalhes, o custo dos serviços fornecidos e analisar resultados individualizados por unidades de negócio.
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UTE
UTE é uma empresa do Governo Uruguaio cuja atuação contempla toda a cadeia de fornecimento de energia elétrica para o país.
► Estudo de Caso